Returnering

Levede varen ikke op til dine forventninger? Eller ønsker du at bytte til en anden størrelse?

Du har altid 14 dage til at bestemme dig for, om du ønsker at beholde dine produkter. Dette regnet fra den dag, du modtager pakken.

Ønsker du at returnere dit køb, så er det dig som kunde, der har ansvar for at sende ordren retur til nedenstående adresse.

Hvis din ordre er afsendt, så har du stadig 14 dage til at annullere den. 
Annullerer du din ordre, skal den senest 14 dage herefter, være leveret retur til:

Collective
Istedgade 106
1650 København V

Husk, at det er dig som kunde, der har ansvaret for det eller de produkter der skal retur, indtil vi har modtaget og registreret dem. Derfor beder vi dig altid gemme din indleveringskvittering.

Der kan indimellem gå op til 14 dage, før vi modtager dine returvarer og de bliver behandlet på vores lager. Når vi har modtaget dine returvarer og tjekket, at disse lever op til vilkårene for at returnere, så vil vi tilbagebetale din fulde købspris.

Bemærk venligst, at der kan gå op til 2 uger, før din refundering krediteres.

Vi har her samlet nogle af de oftest stillede spørgsmål vedrørende returforsendelser:

HAR I MODTAGET MIN RETUR?
Du får en returbekræftelse via mail så snart vi har modtaget din returforsendelse. Der kan nogle gange gå op til 14 dage, før en returforsendelse når tilbage til os og bliver behandlet på vores lager.

MÅ JEG RETURNERE UDSALGSVARER?
Selvfølgelig! Du har samme retur- og bytteret for alle varer, du køber hos os.